Art et Fenêtres - Lecarpentier à 13 Rue Louis Ganne à Auvers-sur-Oise, Île-de-France

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Avis sur Art et Fenêtres - Lecarpentier

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  En 2012-2014 nous avons acheté chez ARTS ET FENETRES ACDH Pierrelaye toutes les fenêtres, volets roulants, porte d'entrée et porte de garage. Les propriétaires à cette époque étaient très professionnels, et très à l'écoute des problèmes des clients. Cette société à été ensuite rachetée par "LECARPENTIER". En 2015, c'est par leur biais que nous avons fait changer les panneaux de la porte de garage sur laquelle la peinture s'écaillait anormalement. Nous avons du attendre plus de 5 mois, malgré nos nombreuses relances (même si ce n'était pas pressé, c'est quand même aberrant de faire patienter les clients aussi longtemps). Nous nous retrouvons en juillet 2017 et le câble d'ouverture de cette porte qui a lâché la semaine dernière, à quelques centimètres de la voiture de mon conjoint. Mon fils et mon conjoint se sont blessés à cause de ce câble. Il est clair que cette usure anormale est dûe à la ré-installation de la porte en 2015. Et bien-sur la société LECARPENTIER SE DEDOUANE du problème, et nous dit que la porte étant hors garantie (nous allons le vérifier, il me semblait que la pose et produit avaient une garantie décennale). Et bien sûr, vous ne pouvez joindre ou être joint par un responsable !!!! Alors qu'avec les propriétaires précédents nous pouvions les contacter sans problèmes. Nous sommes plus que déçu du service, et qualité rendus.
  February 21, 2018

  Ness VVH

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